Transferir canais premium de uma box Nos pra Zon

Ola bom dia gostaria de fazer uma pergunta eu era cliente da Zon desde 2013 ate que a Nos assumiu o comando eu tenho duas boxes iris HD que ainda taiem o simbolo da Zon ,ha uns meses decidi adicionar mais uma Box mas esta ja veio com o logo da Nos eu tenho tv por satelite por residir fora de Portugal ultimamente  tentei usar as ofertas dos canais de desporto premium mas estao sempre a ser activados na Box nova que diz Nos eu tento transferir pra uma das outras boxes mas nao consigo alguem me pode ajudar como faco sera k terei que cintactar os servicos Nos e espor o problemafica desde ja o meu muito obrigado.