Tenham vergonha

Bem-vindo ao Fórum NOS @António C,

Lamentamos o que nos conta. :(

Para o podermos ajudar, sugerimos que entre em contacto connosco, por favor.
Saiba como fazê-lo aqui.

Lamentamos não o conseguir ajudar por este meio, no entanto, é uma questão especifica do seu contrato, e, por isso, só conseguimos analisá-la se nos ligar.

Já vos liguei e a solução que me deram foi a que descrevi. Falei português. Vocês disseram com as letras todas, ou quer o que há ou procure outro operador.

Já vos liguei e a solução que me deram foi a que descrevi. Falei português. Vocês disseram com as letras todas, ou quer o que há ou procure outro operador.
Tem 3 opções viáveis.
1. Ligar o serviço por RF à TV (sem Box)
2. Alterar a Box e consequentemente o pacote.
3. Manter tudo como está.
Como deve imaginar essas boxes estão descontinuadas por terem nos dias de hoje limitações, uma vez que houve avanços significativos na tecnologia.
A Box IRIS irá satisfazer as suas necessidades, se for mais exigente tem a UMA.
É há pacotes com preços bem apelativos, talvez até a pagar menos do que aquilo que o senhor paga 🆒

faz queixa no portal da queixa e anacom desses m****

Desculpe, mas pra comentários desses mais vale tar calado.
Primeiro, se tenho várias boxes em casa é para poder usufruir de todos os serviços que pago em todas as tvs que tenho.
Em segundo lugar, ponham-me o serviço da UMA ao mesmo preço que pago da ÍRIS, com os canais telecine, a 34 euros, que eu mudo já amanhã.
E em terceiro a própria boxe principal ÍRIS passa a vida a “congelar” com o minha tv sansung 4k. Passo a vida a reiniciar a box.
E se o equipamento ficou descontinuado é problema da zon, o equipamento que temos em casa não é nosso, é alugado, propriedade da zon. Se eu alugar um carro e este avariar, só tenho que o entregar e pegar noutro, não o vou arranjar á minha custa.

Desculpe, mas pra comentários desses mais vale tar calado.
Primeiro, se tenho várias boxes em casa é para poder usufruir de todos os serviços que pago em todas as tvs que tenho.
Em segundo lugar, ponham-me o serviço da UMA ao mesmo preço que pago da ÍRIS, com os canais telecine, a 34 euros, que eu mudo já amanhã.
E em terceiro a própria boxe principal ÍRIS passa a vida a “congelar” com o minha tv sansung 4k. Passo a vida a reiniciar a box.
E se o equipamento ficou descontinuado é problema da zon, o equipamento que temos em casa não é nosso, é alugado, propriedade da zon. Se eu alugar um carro e este avariar, só tenho que o entregar e pegar noutro, não o vou arranjar á minha custa.Meu caro, eu sou um cliente tal como o senhor, que respeitosamente tentei ajuda lo dando lhe opções viáveis e possíveis, pois não sabe se não arranja esse preço com um serviço melhor, porque não está minimamente interessado sequer em resolver o seu problema mas sim provocar um problema.
Eu não trabalho para a NOS, vim apenas na expectativa de o ajudar a solucionar o seu problema. No entanto achou que podia me mandar calar, pois mostrou o seu nível, sendo assim, passe bem.

Desculpe, mas pra comentários desses mais vale tar calado.
Primeiro, se tenho várias boxes em casa é para poder usufruir de todos os serviços que pago em todas as tvs que tenho.
Em segundo lugar, ponham-me o serviço da UMA ao mesmo preço que pago da ÍRIS, com os canais telecine, a 34 euros, que eu mudo já amanhã.
E em terceiro a própria boxe principal ÍRIS passa a vida a “congelar” com o minha tv sansung 4k. Passo a vida a reiniciar a box.
E se o equipamento ficou descontinuado é problema da zon, o equipamento que temos em casa não é nosso, é alugado, propriedade da zon. Se eu alugar um carro e este avariar, só tenho que o entregar e pegar noutro, não o vou arranjar á minha custa.
Não caia na desgraça de mudar para a UMA, nunca vi BOX pior, tem qualidade pior que a MEO IPTV de à imensos anos a traz.

A box leva quase 1 minuto a ligar (parece que estou a ligar um tablet android ou algo assim, até não me admirava que estejam a usar uma versão de android como software pelo arranque super lento que tem...), os leds devia estar roxo em standby mas para a maioria tal como a minha está sempre a mudar de roxo constante para azul a piscar e ligada igual o led azul irritante sempre a piscar.

Canais 4K não tem nada que preste e usando 4K a imagem fica sem detalhe nenhum, fica mais desfocada, até estou a usar 720P o que é ridículo, a minha samsung 4K antiga baratinha tem um upscaler melhor que a própria Box.

Ridiculo é que o youtube por exemplo é um serviço grátis com imensos videos e a maioria dos videos 4K lá no serviço grátis do youtube mesmo com a compressão deles tem uma qualidade de imagem muito superior e até diria impecável em relação ao que a NOS chama de 4K na box UMA que é mais vaselina sem detalhe do que aquele tipo de 4K com alta definição e linhas que parecem feitas com um X-acto...

É o que me propõe. Já não é a primeira vez que me falam dessas box.
Há conclusão que não vou pra melhor, se migrar pra UMA, já lá cheguei.
Tenhem me falado bem da Vodafone, mesmo a nível de telemóvel dizem que é o melhorzinho.

De vodafone não sei nada visto que sou da ilha da Madeira e aqui haver vodafone até havia tipo ADSL mas tinha que ser na mesma pela linha da altice\PT daí que se optava então por sapo e depois MEO...

Agora em telemóveis por acaso o meu pai antes nos anos 90 era da Telecel (antes de mudarem o nome para vodafone), eu desde fins de anos 90 até termos metido MEO uns bons anos a traz sempre fui vodafone e ainda mantenho o ultimo número da vodafone...

A TMN ainda tem uma ligeira vantagem sobre a vodafone em geral já que é o operador em PT com mais antenas, mas a diferença hoje em dia é muito pouca, cá na minha zona vodafone e TMN têm o mesmo sinal até porque usam as mesmas antenas já a NOS só usa uma antena lá para cima para a montanha e fica sem sinal em tanto lado enquanto MEO\TMN e vodafone usam 2 cá na zona, usam uma na montanha e outra muito mais perto a para aí 1 KM e pouco da minha casa (em linha recta)...

A NOS é a que investe menos em Portugal e ilhas e pelo throttling de net em vários serviços algo me diz que não é só em antenas mas como infraestruturas com bons servers e etc...

Além de que me fartei de ligar para o apoio técnico e nunca tem técnicos qualificados é preciso ficar uma semana a ligar até que aleluia ligue alguém para nós que perceba do assunto... Pior mesmo seria levar o carro a um mecânico que nade sabe de mecânica :8

Em software a NOS também não sei que engenheiros contratou, com a box Uma que leva quase 1 minuto a arrancar, mt má qualidade de imagem com um upscaler super ranhoso, nem ordenação customizável dos canais tem, quase nada de funcionalidades e os leds mal programados sempre a passar de roxo para azul pisca-pisca 😠... É tramado quando nem os engenheiros sabem programar os leds que é das coisas mais básicas até no curso de engenharia de informática por exemplo...

De vodafone não sei nada visto que sou da ilha da Madeira e aqui haver vodafone até havia tipo ADSL mas tinha que ser na mesma pela linha da altice\PT daí que se optava então por sapo e depois MEO...

Agora em telemóveis por acaso o meu pai antes nos anos 90 era da Telecel (antes de mudarem o nome para vodafone), eu desde fins de anos 90 até termos metido MEO uns bons anos a traz sempre fui vodafone e ainda mantenho o ultimo número da vodafone...

A TMN ainda tem uma ligeira vantagem sobre a vodafone em geral já que é o operador em PT com mais antenas, mas a diferença hoje em dia é muito pouca, cá na minha zona vodafone e TMN têm o mesmo sinal até porque usam as mesmas antenas já a NOS só usa uma antena lá para cima para a montanha e fica sem sinal em tanto lado enquanto MEO\TMN e vodafone usam 2 cá na zona, usam uma na montanha e outra muito mais perto a para aí 1 KM e pouco da minha casa (em linha recta)...

A NOS é a que investe menos em Portugal e ilhas e pelo throttling de net em vários serviços algo me diz que não é só em antenas mas como infraestruturas com bons servers e etc...

Além de que me fartei de ligar para o apoio técnico e nunca tem técnicos qualificados é preciso ficar uma semana a ligar até que aleluia ligue alguém para nós que perceba do assunto... Pior mesmo seria levar o carro a um mecânico que nade sabe de mecânica :8

Em software a NOS também não sei que engenheiros contratou, com a box Uma que leva quase 1 minuto a arrancar, mt má qualidade de imagem com um upscaler super ranhoso, nem ordenação customizável dos canais tem, quase nada de funcionalidades e os leds mal programados sempre a passar de roxo para azul pisca-pisca 😠... É tramado quando nem os engenheiros sabem programar os leds que é das coisas mais básicas até no curso de engenharia de informática por exemplo...Ao trabalho que se dá, vir mandar testamento só para ser do contra :D
É de louvar.