tempo espera pelo atendimento

Boa tarde ​@Paulo Goncalves71,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.

Parece que o tempo de atendimento esteja a ser superior ao desejado. Em alternativa, saiba como consultar e gerir todos os seus serviços através de my NOS:

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa noite,

Esta situação precisa, gostaria de falar antes com um assistente, pois gostaria de saber se acrescenta-se um canal streaming ao meu pacote, quando pagaria mensalmente, sendo o cliente portador de grau incapacidade de 60

Bom dia ​@Paulo Goncalves71,

Para aderir à oferta com o desconto de Situações Especiais, é necessário ser cliente NOS com antiguidade superior a 6 meses e que se enquadre numa destas situações:

• Pessoas com incapacidade igual ou superior a 60%;
• Pessoas com subsídio social de desemprego (Não reúna as condições para receber o subsídio de desemprego ou já tenha recebido a totalidade do subsídio de desemprego);
• Insolvência Pessoal.

Se for o seu caso, é necessário que nos faça chegar os comprovativos da sua situação, por favor. Pode fazê-lo através do formulário de email para situações especiais ou do formulário de email para dificuldades económicas na página Situações Especiais. Saiba mais em:

Se tiver alguma dúvida adicional, partilhe connosco. Estamos sempre disponíveis.

Obrigada