Boa tarde,
Acho inadmissível, estar mais de 10min a espera que a minha chamada seja atendida por um assistente para um informação sobre o pacote que tenho, pois se fosse para fidelizar um cliente era logo, por isso queria saber o que fazer para não estar tanto tempo a espera?.
Atenciosamente,
Paulo Gonçalves
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.
Parece que o tempo de atendimento esteja a ser superior ao desejado. Em alternativa, saiba como consultar e gerir todos os seus serviços através de my NOS:
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Boa noite,
Esta situação precisa, gostaria de falar antes com um assistente, pois gostaria de saber se acrescenta-se um canal streaming ao meu pacote, quando pagaria mensalmente, sendo o cliente portador de grau incapacidade de 60
+1Bom dia
Para aderir à oferta com o desconto de Situações Especiais, é necessário ser cliente NOS com antiguidade superior a 6 meses e que se enquadre numa destas situações:
Se for o seu caso, é necessário que nos faça chegar os comprovativos da sua situação, por favor. Pode fazê-lo através do formulário de email para situações especiais ou do formulário de email para dificuldades económicas na página Situações Especiais. Saiba mais em:
Se tiver alguma dúvida adicional, partilhe connosco. Estamos sempre disponíveis.
Obrigada
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