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Megabyte
March 13, 2019

Televisão sem programação, sem videoclube

  • March 13, 2019
  • 7 comentários
  • 164 visualizações
Boa tarde, estou à mais de uma semana sem programação na televisão, aparecem os canais mas diz sempre informação não disponível e não consigo usar a opção de voltar atrás num programa, como poderei resolver o assunto? Nem acede ao videoclube diz ligação falhou. Já reiniciei a box e ficou tudo na mesma, já fui repôr parâmetros originais e nada aconteceu. Obrigada pela atenção, Cumprimentos

    7 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 13, 2019
    Bem-vinda ao Fórum NOS @Alexandra Filipa 🙂

    Para a podermos ajudar pedimos, por favor, que nos diga qual o erro (ID) que apresenta quando acede ao videoclube.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Megabyte
    March 14, 2019
    Erro 01
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 14, 2019
    Olá @Alexandra Filipa 🙂

    Para a podermos ajudar pedimos, por favor, que nos diga se alterou a box de tomada/repartidor de sinal.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Megabyte
    March 14, 2019
    Não foi nada alterado, box continua no mesmo sítio na mesma tomada. Nada foi alterado.
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 15, 2019
    Olá @Alexandra Filipa 🙂

    Para a podermos ajudar sugerimos que siga os passos abaixo, por favor.
    Iris
    1. Menu
    2. Opções
    3. Configuração técnica
    4. Repor parâmetros originais


    UMA
    1. Menu
    2. Definições
    3. Configurações
    4. Configurações técnicas
    5. Repor parâmetros originais


    NOTA: Esta reposição vai suprimir: lista de canais favoritos: PIN de bloqueio de canais e configurações da BOX (imagem, som, etc.).

    Conseguiu?
    Dê-nos o seu feedback. 😃
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    Megabyte
    March 15, 2019
    Já foi efetuado o procedimento, o erro continua e não consigo aceder à programação nem videoclube
    AJ67
    Zettabyte
    March 15, 2019
    Já foi efetuado o procedimento, o erro continua e não consigo aceder à programação nem videoclubese não alterou o local ou tomada da box e fez todo o resto dos procedimentos e nada resultou. só resta a conclusão que o modem da box foi à vida.

    já ligou para o 16990?