Mudei recentemente de pacote por proposta feita pela NOS. No pacote antigo tinha 500h de gravação na box e no novo pacote mantive exatamente as mesmas 500h. Por razão que desconheço e à 4a interação que já tive com a NOS esta semana, parece que o apoio técnico também desconhece(???)], na mudança alguém meteu água e reduziu as minhas horas de gravação para 20h. Como consequência, perdi uma enorme quantidade de gravações que tinha e começo a ficar farto de perder tempo inútil a conversar com os técnicos da NOS e a enviar emails para trás e para a frente sem sucesso. Alguém pode ajudar?
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Olá
Desde já, lamentamos a situação que nos reporta. 
Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor.
Obrigada
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