suspensão canais "premium"

Bom dia.

Então o assunto é o seguinte... Eu tenho um pacote de NET, TV, VOZ que estão incluídos os canais premium TV Cine e NOS STUDIOS, e tenho os canais " premium suspensos! Por ter ultrapassado a data normal de pagamento da factura...  Repare isto é completamente errado e desenquadrado da lei! Eu tenho um pacote que pago um valor onde esses ditos canais estão incluídos! E a partir do momento que vocês suspendem os canais sem legitimidade legal para o fazerem , estão a quebrar o acordo feito no contracto entre mim e a NOS! O mais grave é que eu pago por um serviço que não tenho, e ainda mais grave cobram uma espécie de juro, por ter ultrapassado a data de pagamento da factura! Isto é extremamente grave! Cobram um juro e ainda suspendem canais do serviço e querem receber o valor total da factura! Isto é um o negócio da China, chantagem? Quando eu pagar a factura vai ser cobrada pelo valor acordado,mais um juro de atraso,mas entretanto estive sem alguns serviços durante o mês facturado. Além de facturarem um mês inteiro e exigem pagamento quando ainda faltam 15 dias para terminar o período dessa mesma facturação, querem receber antes da prestação total do serviço! Também como sabem tenho problemas com a qualidade do serviço em relação ao sinal,que tem sido um problema constante.. Para acabar eu uso pouco os canais premium, vocês não têm qualquer de direito legal e legítimo para fazer a suspensão e pelos vistos isto é um hábito vosso! Que seja a ultima vez que fazem isto! Tenho NOS desde 2014, mas se isto volta acontecer junto com a má qualidade do serviço! Irei rescindir contracto!