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É lamentável a forma como a NOS trata o seu cliente duradoiro. 

Nunca ativei canais premium pela box, APP ou web. Durante 4 meses os canais foram desativados pelos operadores de call center e magicamente ficavam ativados, sem conhecimento da minha parte. Só reparava quando recebia informação do pagamento da fatura. Foram várias as tentativas a informar que não os tinha ativado, tendo inclusivo alterado as passwords do login web e  box. 

Sinto-me lesionada. 

Bom dia, envie uma mensagem privada para @Fórum , selecionando o link e enviar mensagem, com o seu número de cliente e os dias em que ligou como prova do que diz.


Boa tarde @Carlaalvesmar,

Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

Como recomendado pelo @atcrs envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado


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