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Ok, irei aguardar.

Muito obrigado.

@Bruno.t ,

Ficamos a aguardar o seu feedback ☺️.

Olá @Bruno.t ,

Sugerimos que aguarde 48 horas para verificar se a dificuldade se mantém. Caso não consiga aceder após esse período de tempo, pedimos que entre novamente em contacto connosco para o conseguirmos ajudar.

Obrigada :)


A mim fizeram-me a mesma oferta, vieram hoje de manhã mudar o router
mas nenhum desses canais está desbloqueado.

Olá @Bruno.t ,

Sugerimos que aguarde 48 horas para verificar se a dificuldade se mantém. Caso não consiga aceder após esse período de tempo, pedimos que entre novamente em contacto connosco para o conseguirmos ajudar.

Obrigada :)
A mim fizeram-me a mesma oferta, vieram hoje de manhã mudar o router
mas nenhum desses canais está desbloqueado.

Isso pode não ser imediato, alguns canais são ativados remotamente, outros mandam um voucher pode demorar alguns dias.

Sim, @rita Bernardo . Tal como o @dxnog disse, não é imediato. A minha renovação foi na sexta-feira. Logo, se só hoje de manhã atualizou o serviço, é provável que só tenha acesso lá para quinta-feira...

Eu também tinha essa dúvida e liguei hoje para o apoio técnico que me disseram que podia levar até 7 dias. Se foi por causa do telefonema ou não, poucas horas depois, estavam ativos. Sugiro que aguarde uns dias e depois se continuar a não dar ligue para o apoio técnico.

Boa tarde,

Já consigo utilizar a opção "Ver do início" em todos os canais.

Contudo, só consigo gravar programas dos canais Caça e Pesca e Globo Now. Esses dois canais também só os únicos que consigo aceder na app NOS TV.

Isto é normal? Não conseguir gravar programas nem ver os canais PFC, Dog TV, SET Asia e Max na NOS TV? É mesmo assim?

Obrigado.

Boa tarde,

Já consigo utilizar a opção "Ver do início" em todos os canais.

Contudo, só consigo gravar programas dos canais Caça e Pesca e Globo Now. Esses dois canais também só os únicos que consigo aceder na app NOS TV.

Isto é normal? Não conseguir gravar programas nem ver os canais PFC, Dog TV, SET Asia e Max na NOS TV? É mesmo assim?

Obrigado.
Boa tarde, reinicie a sua Box. Se apos fazer isso notar alguma deficiência, faça uma reposição dos parâmetros originais. Se mesmo assim não normalizar, contacte o apoio técnico 16990 opção 3, na hora eles resolvem isso. Na questão dos vouchers para Karaoke e play boy, deve aguardar pacientemente a chegada dos mesmos no seu email.

Olá, @Jose Rodrigues,

Fiz os passos que referiu mas ficou na mesma.

Contactei o apoio técnico mas infelizmente não foi resolvido logo. Irão contactar mais tarde para confirmar se já estará a funcionar. Por agora, ainda não funciona.

Obrigado.

Olá, @Jose Rodrigues,

Fiz os passos que referiu mas ficou na mesma.

Contactei o apoio técnico mas infelizmente não foi resolvido logo. Irão contactar mais tarde para confirmar se já estará a funcionar. Por agora, ainda não funciona.

Obrigado.
Boa tarde, é estranho que após os despistes que fez à Box os canais não tenham aparecido ativos e a funcionar na perfeição, se a situação se mantiver assim, embora já tenha contactado o apoio pode enviar à moderadora @Ana P. o seu nº de cliente ou NIF para que possa intervir para que a situação se resolva mais rapidamente.