Serviço TV NOS sem sinal durante periodo de tempo especifico pelo menso há 2 semanas
Gostaria de expor a seguinte situação, a pedido de diversas pessoas, referente ao serviço com a referência C-825906860, localizada em Odivelas, que pode servir de base para localizarem a zona e verificarem o que se passa.
Antes de explicar a situação, queria dizer que todos os despiste já foram efectuados, e apesar disso, a situação mantêm-se.
Passo a explicar:
Desde há duas semana, que, sem qualquer motivo, o serviço NOS TV, a partir de determinada hora, por norma a partir das 17:00h, por volta disso, o sinal de TV fica instável.
Durante todo o dia, não existe qualquer problema, a partir dessa faixa horária, o serviço fica limitado, com a imagem “tremida”, e por vezes indicação de sem sinal. Situação que por vezes dura durante 2 ou mais horas, todos os dias.
Sim, esta situaçãoa contece, seja a quem têm apenas o cabo RF, e não utiliza BOX, como para quem utiliza BOX.
Digo isto, porque mais pessoas no prédio, se queixam da mesma asituação, assim como dos prédios ao lado, ou seja, afecta um quarteirão por completo.
O meu caso especifico, não é único, e como disse, já lá vão duas semana.
Após aquele período que referi, a TV volta ao “normal” sem problemas, é apenas, num período especifico de tempo.
E sim, já foram feitos despistes, o sinal RF medido, novas buscas por cabo na TV, e é sempre o mesmo.
Conclusão, o problemas não é das TVs, ou BOXs, ou do cabo coaxial (RF), existe algo mais que provoca tudo isto, pois se apenas fosse uma pessoas a queixar-se, mas não é o caso, afecta muitas mais.
Como disse, são duas semanas sempre a acontecer o mesmo, e a diversas pessoas.
Pergunto então, o que pode a NOS fazer, e se podem se prontificar a verificar o que se passa naquela zona, e claro, resolver a situação.
Muito obrigada
