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Kilobyte
September 14, 2022
Respondido

Servico tv, net, voz

  • September 14, 2022
  • 16 comentários
  • 135 visualizações

Boa noite, encontro me sem serviço de tv, net. 

Ja tentei ligar para o número de apoio ao cliente e nem sequer chama, e uma vergonha, se à uma avaria deviam informar os clientes, 

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Boa noite, encontro me sem serviço de tv, net. 

    Ja tentei ligar para o número de apoio ao cliente e nem sequer chama, e uma vergonha, se à uma avaria deviam informar os clientes, 

    Boa noite, deve reiniciar os equipamentos para confirmar que se mantém sem serviços.

    Caso haja uma avaria geral na sua zona ao ligar 16990 ouvirá um aviso sonoro confirmando a avaria e informam a hora a que ficará resolvida.

    Caso não consiga contactar via telefone o apoio técnico, deve remeter por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa ajudar.

    16 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 21, 2025

    @Tozé 13, boa tarde. 
    Indique-nos, por favor, a localidade em que tem o serviço NOS instalado para verificarmos se a dificuldade geral já se encontra identificada. 
    Obrigado, 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    January 21, 2025

    @Tozé 13, boa tarde. 
    Indique-nos, por favor, a localidade em que tem o serviço NOS instalado para verificarmos se a dificuldade geral já se encontra identificada. 
    Obrigado, 

    Vila Nova de Gaia 4430-684

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 21, 2025

    @Tozé 13, muito obrigado pela confirmação. 
    A situação encontra-se realmente identificada e em fase de resolução. Lamentamos o transtorno causado. 

    Obrigado, 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    January 21, 2025

    @Tozé 13, muito obrigado pela confirmação. 
    A situação encontra-se realmente identificada e em fase de resolução. Lamentamos o transtorno causado. 

    Obrigado, 

    Então só resta esperar, não é preciso ligar para o apoio cliente, certo?

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 21, 2025

    Certo, ​@Tozé 13

    Em breve os seus serviços serão restabelecidos. 

    Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
    Obrigado, 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    January 21, 2025

    Certo, ​@Tozé 13

    Em breve os seus serviços serão restabelecidos. 

    Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
    Obrigado, 

    Obrigado 👍