Serviço net e tv em Viseu

Não sou da NOS. Mas, enquanto alguém da NOS não pode responder-lhe, tente Reiniciar os equipamentos pode ser que já funcionem. Nas ocorrências apenas está este  aviso: 

Obrigado José

Depois de Reiniciar os equipamentos os serviços ficaram a funcionar ? 

Olá @BLA e @Jose Rodrigues, 

@BLA, a situação já se encontra resolvida? Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Nada a funcionar. Já tinha reiniciado anteriormente mas sem sucesso. Estou a falar com um assistente da NOS no Facebook mas tb só sugeriu o mesmo..

@BLA, 

Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. Vamos verificar o que se passa. 

Obrigada 

Estando tudo indisponivel nem vale a pena estar a reiniciar, ligue 16990 e logo se vê o que fazer.