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Kilobyte
March 7, 2020
Respondido

Serviço indisponível

Boa tarde, estou sem serviço desde bem cedo, TV, telefone e net. Não tenho como ligar o 16990. Ajuda?!

    Melhor resposta por Guimas

    Deve ser problema geral e resolvido o mais cedo possivel. Mande mensagem privada a um dos moderadores aqui @Tiago C.  @Ana P.  @Mário P.  para se ter a certeza.

    22 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 26, 2020

    Boa tarde, estou há mais de uma hora sem nenhum serviço em casa! Já reiniciei todos os aparelhos é nada... 

    Boa tarde, Já voltou a Reiniciar ? Quais são as luzes que os equipamentos apresentam ? 

    Ana P.
    Moderador
    March 26, 2020

    Olá @AntonioDias77 e @Jose Rodrigues

    @AntonioDias77, pedimos desculpa pela demora na nossa resposta :sweat:.

    Continua sem conseguir aceder aos seus serviços? Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    April 20, 2020

    Boa tarde

     

    Estou há mais de duas horas sem nenhum serviço em casa (TV, telefone fixo)!

    Já reiniciei os aparelhos mas não resolveu o problema …. Estão com problemas no serviço ? Intervenção técnica no local ?

    Cumprimentos

     

    FCruz

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 20, 2020

    Boa tarde

     

    Estou há mais de duas horas sem nenhum serviço em casa (TV, telefone fixo)!

    Já reiniciei os aparelhos mas não resolveu o problema …. Estão com problemas no serviço ? Intervenção técnica no local ?

    Cumprimentos

     

    FCruz

    Qual é a sua zona de residência ? Se está na zona SUL, Barreiro, Baixa da Banheira, pode ser derivado a uma avaria, que está sinalizada e a ser reparada.

    April 20, 2020
    Kilobyte
    April 20, 2020
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 20, 2020

    A NOS está com falhas de serviço em alguns concelhos

    https://www.tsf.pt/portugal/sociedade/nos-com-falhas-de-servico-nas-zonas-norte-e-centro-12092276.html?fbclid=IwAR383HTORqO82uhP22xzCfedgaWQH-ZYsPE3vIWzw810o8K1Yh7z1haaQmI

    Isso inclui o Barreiro ?

    NOS com falhas de serviço

    A NOS confirmou à TSF as anomalias, mas já enviou técnicos aos locais (Barreiro e Vila Chã) para resolver o problema.

    Gigabyte
    April 20, 2020

    Eu não percebo nada destas coisas, mas que tem um cabo de fibra ótica a ver com as antenas 4G/GSM? As ligações às antenas são feitas dessa forma?

    Problemas acontecem, claro, a grande questão  é que,  nesta altura, estando eu em plena videochamada de trabalbo, aquando do corte e o meu filho a ver a telescola, acaba sempre por ter um impacto bem maior do que em outras alturas.  :)

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 20, 2020

    Eu não percebo nada destas coisas, mas que tem um cabo de fibra ótica a ver com as antenas 4G/GSM? As ligações às antenas são feitas dessa forma?

    Problemas acontecem, claro, a grande questão  é que,  nesta altura, estando eu em plena videochamada de trabalbo, aquando do corte e o meu filho a ver a telescola, acaba sempre por ter um impacto bem maior do que em outras alturas.  :)

    O problema é que as avarias quando têm que acontecer, não escolhem alturas, elas acontecem como sempre, inesperadamente,  imprevisívelmente, sem aviso prévio.

    Gigabyte
    April 20, 2020

    Eu não percebo nada destas coisas, mas que tem um cabo de fibra ótica a ver com as antenas 4G/GSM? As ligações às antenas são feitas dessa forma?

    Problemas acontecem, claro, a grande questão  é que,  nesta altura, estando eu em plena videochamada de trabalbo, aquando do corte e o meu filho a ver a telescola, acaba sempre por ter um impacto bem maior do que em outras alturas.  :)

    O problema é que as avarias quando têm que acontecer, não escolhem alturas, elas acontecem como sempre, inesperadamente,  imprevisívelmente, sem aviso prévio.

    Sem qualquer dúvida!  ;)

     

    Aproveito para informar a comunidade, que me ligaram da NOS, a dizerem que, se tudo correr bem, o prazo para conclusão está previsto, para as 15:30, se a situação correr como o previsto, pois já tinham um prazo para as 11 que infelizmente foi excedido, usando as palavras do técnico.