Tentar reiniciar da corrente o router.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @RMendes.

O @Guimas deu uma boa ajuda. Neste momento, a dificuldade mantém-se? 

Sim, tinha feito isso, mas não resolveu.

Tentei de novo agora e ficou tudo a funcionar.

Obrigado

Bom dia, o meu router dica estavel na luz laranja e nao tenho internet mas tenho tv, ja reiniciei varias vezes porem nao funcionou.

Olá @Santina Tonetto, 

Qual é o seu Router? 

Estou sem wifi. O router estava laranja. Desliguei e o router ficou azul, mas mesmo assim não consigo que os dispositivos, telemóvel e PC acedam ao wifi. 

Bom dia, tente fazer reset ao router. 

Bem-vindo ao Fórum NOS @Anabic, 

Olá @Jose Rodrigues, 

@Anabic, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 

Conseguiu? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada  

Boa tarde neste momento estou sem qualquer serviço, sem TV sem Internet sem telefone para poder ligar sequer para o apoio cliente gostaria que me resolvessem o problema rapidamente ou serei forçado a mudar de operador aguardo resposta rápida obrigado 

@Luís Freitas 2  Pode e deve tratar-de se uma interrupção momentanea, desligue os equipamentos da corrente eletrica, volte a ligar apos uma pausa de 10 segundos, e aguarde.

José Rodrigues já desliguei os aparelhos já fiz reset na box e nada nem sequer a TV que está ligada ao analógico tem sinal 

@Luís Freitas 2  Após reiniciar os equipamentos, não se mexe em mais nada, geralmente dentro de 30 minutos, 1 hora, 2 horas, os serviços regressam à normalidade. Neste momento, 

Olá @Luís Freitas 2 e @Jose Rodrigues, 

@Luís Freitas 2, a dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Boa noite estou sem serviço de internet e televisão já há algumas horas. Já desliguei e liguei inúmeras vezes tudo da corrente e a mensagem de erro mantém se. A linha de apoio ninguém atende. Podem me ajudar.obrigada

@Carla Pardal Boa noite, ligou para o apoio do telefone fixo ? Em principio será uma interrupção momentânea, ou deveria ser, porque se a falta dos serviços já dura há várias horas, pode ser algo mais grave. Se os serviços não estabilizarem tem mesmo que continuar a tentar o 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS.

Bem-vinda ao Fórum NOS @Carla Pardal, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

O @Jose Rodrigues deu uma boa sugestão. @Carla Pardal, diga-nos, por favor, se a situação já está ultrapassada?

Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Muito obrigado