Boa tarde,
Estou sem tv e estou há mais de meia hora à espera de ser atendido pelo vosso 16990 sem sucesso. Como faço para rápidamente resolver o problema?
Reputação 7
+5
- Super User
- 21207 comentários
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3 November 2019
Boa tarde,
Estou sem tv e estou há mais de meia hora à espera de ser atendido pelo vosso 16990 sem sucesso. Como faço para rápidamente resolver o problema?
Desligue o cabo de alimentação da box da corrente, aguarde alguns segundos e volte a ligar. Diga se resultou.
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 12822 comentários
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3 November 2019
Olá
Obrigada
Reputação 1
Boa tarde,
Claro que não resultou. Isso é a primeira coisa que as pessoas fazem antes de ligarem.
Depois de ter estado meia hora à espera na primeira chamada em que tive de desligar e mais 10 minutos na segunda, lá me atenderam e tiveram de passar o caso para uma equipa especializada, contacto que estou a aguardar desde ontem.
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