Sem televisao e internet

Bom dia , ontem a noite começaram a sugerir alguns problemas , maioria dos canais sem sinal nenhum e internet nao funcionava , entretanto hoje de manha desenrosquei aqueles cabos brancos e meti novamente mas o problema continua , ao menos agora a inernet funciona mas o router esta sempre a piscar Azul e piscar alternado
c/ laranja , liguei ontem para 16990 diseram que o problema é na minha rua e que so esta resolvido dia 4 de junho , muito tempo sem o servico que mereço .........:@