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Megabyte
May 30, 2020
Pergunta

Sem Sinal

Estou sem qualquer tipo de sinal desde as 16h15.

Sem TV, sem internet, o apoio ao cliente 16990 não está de serviço…

A NOS nem sequer se preocupa em sequer atender a quem lhe dá dinheiro.

 

Uma reclamação é garantida da minha parte.

    10 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    May 30, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @joaquimbrandao

    Vamos ajudá-lo! Qual é a mensagem de erro que aparece na sua TV?

    Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Megabyte
    May 30, 2020

    @Ana P. 

     

    "SEM SINAL" 

     

    Não tenho qualquer tipo de sinal! Nem tv, nem internet, visto que  recebo o sinal pelo mesmo cabo 

    oTonyStark
    Kilobyte
    May 30, 2020

    Olá, o senhor é fibra? Tem uma ONT (caixa branca)?

    Megabyte
    May 30, 2020

    @oTonyStark a única caixa branca que tenho é um amplificador de sinal

    oTonyStark
    Kilobyte
    May 30, 2020

    Quais são os seus serviços?

     

    Megabyte
    May 30, 2020

    @oTonyStark Os meus serviços encontram se nos dados da NOS , por isso sabem quais são os meus serviços 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    May 30, 2020

    @joaquimbrandao Boa tarde, possivelmente uma interrupção momentânea dos serviços. já reiniciou os equipamentos ? O problema mantém-se ?

    oTonyStark
    Kilobyte
    May 31, 2020

    Olá @joaquimbrandao, acredito que sim, mas eu não sou moderador assim como muitos outros utilizadores. Não temos qualquer acesso nem sabemos sequer os serviços dos outros utilizares, por essa razão, questionei. Continua sem acesso aos serviços?

    Megabyte
    May 31, 2020

    @oTonyStark 

    Sim a tenho os serviços de volta desde as 20h.

    Ana P.
    Moderador
    May 31, 2020

    Olá @joaquimbrandao e @oTonyStark

    @joaquimbrandao, agradecemos o seu feedback. :blush:

    Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

    Obrigada 

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