Bom dia, estou sem serviço de TV em 2 televisões, uma ligada diretamente ao cabo (sem box) e outra ligada à box. Noutra que tenho NOS TV está a funcionar.
Já utilizei o serviço NOS.pt/resolver e a solução é agendar uma visita técnica para 3ª feira!
O problema não é com a instalação dentro de minha casa, é na entrada do sinal no edifício.
Não vou ficar sem TV até 3ª feira, pelo que exijo a resolução do problema hoje. Doutra forma terei que mudar de operador
Respondido
Sem serviço TV
Melhor resposta por Rafaela F.
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem. Lamentamos sinceramente o incómodo causado.
Pelo que compreendemos do que nos indicou, após fazer o despiste técnico na my NOS foi agendada uma visita técnica. Nesse caso, é necessário aguardar pela deslocação do técnico de forma a ser resolvida a situação.
Pode confirmar se existem datas mais céleres disponíveis e reagendar a visita técnica. Saiba como em:
Se surgir mais alguma questão partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigada
+4- Gestor da comunidade
- Resposta
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem. Lamentamos sinceramente o incómodo causado.
Pelo que compreendemos do que nos indicou, após fazer o despiste técnico na my NOS foi agendada uma visita técnica. Nesse caso, é necessário aguardar pela deslocação do técnico de forma a ser resolvida a situação.
Pode confirmar se existem datas mais céleres disponíveis e reagendar a visita técnica. Saiba como em:
Se surgir mais alguma questão partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigada
O serviço já foi reposto. Conforme disse anteriormente, o problema era exterior, pelo que não fazia sentido agendar visita técnica.
+4- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes por saber que a situação se encontra ultrapassada.
Se surgirem mais questões, por favor, partilhe com a comunidade.
Obrigada.
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