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Megabyte
March 19, 2020
Respondido

Sem serviço Nos play e videoclube na televisão.

Boa tarde, 

Desde sábado que estou sem serviço Nosplay e video Clube na televisão. Na barra de aplicações nem aparece o serviço Nosplay e ao aceder ao vídeo clube, dá o erro dá o erro ID :01

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Boa tarde, 

    Desde sábado que estou sem serviço Nosplay e video Clube na televisão. Na barra de aplicações nem aparece o serviço Nosplay e ao aceder ao vídeo clube, dá o erro dá o erro ID :01

    Boa tarde, deve Reiniciar a sua box desligando diretamente da tomada o cabo de alimentação e voltar a ligar após uma ligeira pausa de alguns segundos. Se não resultar, se a sua box tiver um Cartão, deve retirar e limpar muito bem o chip. Se mesmo assim não resultar volte a postar aqui.

    13 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    March 21, 2020

    @Soniactcastro

    Pedimos ainda que reinicia o seu Router e, assim que a luz do painel frontal fixar, teste novamente, por favor. 

    Diga-nos se a situação se mantém. 

    Obrigada 

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    Megabyte
    March 21, 2020

    Router e box reiniciado novamente. A situação mantém - se. O router e a box não estão na mesma ficha. Estão em divisões diferentes.

     

    Ana P.
    Moderador
    March 21, 2020

    @Soniactcastro

    Agradecemos o seu feedback :blush: .

    Pedimos que nos confirme por mensagem privada o melhor horário para falarmos consigo, por favor. 

    Obrigada

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