Experimente reiniciar os equipamentos, se não resultar ligue 16990 apoio técnico opção 3.

Bem-vindo ao Fórum NOS @António M Almeida, 

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 

Diga-nos, por favor, se a indisponibilidade ainda se mantém. 
Muito obrigado.

O serviço ficou restabelecido pelas 13:00 horas.

a sugestão de reiniciar os equipamentos neste tipo de situação não só não resolve como me parece fora de contexto! Se é apenas para dizer algo por dizer .. mais vale ficar em silêncio.

cumprimentos.

@Guimas Quem  tem telhados de vidro não atira pedras ao do vizinho

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @António M Almeida,

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado