Sem serviço de televisão
Exmos. Senhores,
Estive de 11 a 17 de fevereiro sem acesso ao serviço de televisão, situação que me causou prejuízo e transtorno, tendo em conta que continuo a pagar integralmente um serviço que não me foi prestado.
Durante este período contactei o apoio ao cliente e apesar das diligências efetuadas, o problema não foi resolvido com a celeridade expectável.
Considero que houve incumprimento contratual na prestação do serviço, pelo que solicito uma compensação ou crédito na fatura correspondente ao período em que estive sem serviço.
