Sem serviço de televisão

Boa tarde @Hopes.And.Fears,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Detalhe-nos, por favor, qual a mensagem de erro que surge na televisão ligada à box UMA.

Obrigado

@João H. estivemos ontem sem o serviço de TV durante as 9 da manhã e as 14 horas (mais minuto menos minuto). O serviço está novamente a funcionar na sua totalidade.

Na altura em que falhou fiz os testes de despiste recomendados pela NOS.
Uma das minhas conclusões: não estou totalmente seguro que o router esteja a funcionar a 100%.

Podem os técnicos da NOS testar remotamente o aparelho de forma a verificar se está a funcionar como deve?

Bom dia @Hopes.And.Fears, 

Ficamos contentes que a situação tenha ficado solucionado. 

Sugerimos que verifique o estado do seu serviço de internet através da App NOS. Saiba como em: 

Esta funcionalidade assegura um processo de diagnóstico e despiste inteligente, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. 

Obrigado