Neste momento no meu serviço 3P da NOS em casa não tenho televisão nem na box UMA nem nas TVs sem box. Já reiniciei o router e a situação continua igual.
O serviço de internet está a funcionar e o telefone também.
Há alguma situação de ocorrência na zona de Guimarães que provoque este problema?
Boa tarde
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
Detalhe-nos, por favor, qual a mensagem de erro que surge na televisão ligada à box UMA.
Obrigado
Na altura em que falhou fiz os testes de despiste recomendados pela NOS.
Uma das minhas conclusões: não estou totalmente seguro que o router esteja a funcionar a 100%.
Podem os técnicos da NOS testar remotamente o aparelho de forma a verificar se está a funcionar como deve?
Bom dia
Ficamos contentes que a situação tenha ficado solucionado.
Sugerimos que verifique o estado do seu serviço de internet através da App NOS. Saiba como em:
Esta funcionalidade assegura um processo de diagnóstico e despiste inteligente, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso.
Obrigado
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