Sem serviço

Esse erro pressupõe a falta de sinal ou muito pouco sinal. É necessário serem feitos despistes que apenas poderão ser efetuados pelo apoio técnico. Se desligar os equipamentos da corrente eletrica (Router e box)  aguardar alguns segundos e voltar a ligar não acontece nada ? Não ficam a funcionar ? Em caso negativo deve ligar o 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS fixa ou  móvel, se tal não for possível, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um moderador do Fórum @Ana P. para ver se conseguem ajudar mais rápidamente.

Bem-vinda ao Fórum NOS @Claudiaal25, 

Olá @Jose Rodrigues e @Vitor Simão, 

@Claudiaal25 e @Vitor Simão, quais são as vossas boxes? A mensagem de erro aparece em todos os canais?

Ficamos a aguardar o vosso feedback. 

Obrigada 

@Vitor Simão, 

A sua box e o seu Router estão a piscar? Ou a luz azul está fixa?

@Vitor Simão, 

Vamos ajudá-lo! Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por favor. 

Obrigada 

@Vitor Simão, 

Agradecemos a sua mensagem. Vamos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada 

Olá @Vitor Simão,

Ficamos contentes por saber que a dificuldade foi ultrapassada e agradecemos que tenha partilhado a solução com a comunidade.

Boa noite @Herminda Pereira Lima, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Lamentamos a situação. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, uma vez que se encontra sem acesso a todos os serviços vamos verificar o sinal na zona em que se encontra. 
Obrigado