Boa tarde,
Gostaria de saber qual o motivo pelo qual não tenho acesso a determinados canais ex.. Casa e Cozinha HD (95) ou TVI Ficção HD (94), com indicação de erro no cartão?
Já efectuei as diligências informadas e continua na mesma. Acredito que possa acontecer com outros canais.
Obrigado.
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Boa tarde,
Gostaria de saber qual o motivo pelo qual não tenho acesso a determinados canais ex.. Casa e Cozinha HD (95) ou TVI Ficção HD (94), com indicação de erro no cartão?
Já efectuei as diligências informadas e continua na mesma. Acredito que possa acontecer com outros canais.
Obrigado.
Boa tarde, o seu serviço é IRIS ? Reiniciar o equipamento desligando diretamente da corrente o cabo de alimentação e voltar a ligar alguns segundos depois, em princípio deve resolver a situação, se os canais não forem repostos, retire o cartão que está inserido na parte lateral esquerda da box limpe a banda magnetica e volte a inserir na posição correta, se mesmo assim não ficar resolvida a anomalia proceda à reposição dos parametros originais, para além destes despistes, deve ligar 16990 opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que o Operador possa verificar e corrigir
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Bem-vindo ao Fórum NOS
Olá
Pedimos desculpa pela demora.
Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Boa noite Ana,
Os problemas mantém-se, após aplicar as soluções indicadas. Verifico também, que são vários os canais nesta situação e na maioria canais HD.
Aguardo a vossa atenção e resposta antes de ligar para a NOS.
Obrigado pela ajuda.
+6
Olá
Lamentamos a demora.
Vamos verificar o que se passa. Pedimos que nos envie o seu número de cliente para o
Obrigada
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