Boa Tarde Estou há três dias sem poder usufruir da box. Não consigo aceder às gravações de 7 dias e não consigo ter acesso a alguns canais. Ja liguei por duas vezes para nos que me informaram que tenho que aguardar pelo telefonema e com isto fiquei sem saldo no meu telemóvel. Tentei expor a situação pelo WhatsApp e até agora não tive resposta. Pergunto que mais tenho que fazer para poder usufruir de um serviço que pago todos os meses. Obrigado
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Sem acesso à box há 3 dias
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Boa Tarde Estou há três dias sem poder usufruir da box. Não consigo aceder às gravações de 7 dias e não consigo ter acesso a alguns canais. Ja liguei por duas vezes para nos que me informaram que tenho que aguardar pelo telefonema e com isto fiquei sem saldo no meu telemóvel. Tentei expor a situação pelo WhatsApp e até agora não tive resposta. Pergunto que mais tenho que fazer para poder usufruir de um serviço que pago todos os meses. Obrigado
Boa tarde, o primeiro despiste a efectuar é desligar a box directamente da corrente eletrica e após uma pausa de 10 segundos voltar a ligar. Já o fez ? Qual é a box que tem instalada ?
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Boa Tarde Estou há três dias sem poder usufruir da box. Não consigo aceder às gravações de 7 dias e não consigo ter acesso a alguns canais. Ja liguei por duas vezes para nos que me informaram que tenho que aguardar pelo telefonema e com isto fiquei sem saldo no meu telemóvel. Tentei expor a situação pelo WhatsApp e até agora não tive resposta. Pergunto que mais tenho que fazer para poder usufruir de um serviço que pago todos os meses. Obrigado
Boa tarde, o primeiro despiste a efectuar é desligar a box directamente da corrente eletrica e após uma pausa de 10 segundos voltar a ligar. Já o fez ? Qual é a box que tem instalada ?
Boa Tarde
Já fizemos isso inicialmente e depois ao telefone com um colega seu foi nesse telefone que nos informaram que iam entrar em contacto connosco dentro de 24h e are agora nada. Cumprimenta
+5- Super User
Boa Tarde
Já fizemos isso inicialmente e depois ao telefone com um colega seu foi nesse telefone que nos informaram que iam entrar em contacto connosco dentro de 24h e are agora nada. Cumprimenta
Não foi com o meu colega porque eu não sou funcionário da NOS, ainda pode fazer RESET ao Router para confirmar que o problema não é no Router. Se não souber como se faz, diga qual é o Router que tem ao seu serviço.
Olá, qual é a sua box?
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