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Boa tarde, gostava de saber quantos dias tenho para reverter o pacote que foi renegociado via telemovel.

A minha mãe não se esta a adaptar a nova box e aos novos menus.

Tivemos sempre a box iris e agora a box uma é muito diferente.

Quais são os passos para reverter o pacote caso queira?

Espero resposta urgente do forum. 

Abraço a todos

Boa noite @vh_silva24 envie por mensagem privada para o perfil @Fórum o numero de cliente da titular do contrato para que a moderação possa endereçar o seu pedido de reversão dos serviços ao departamento competente.


14 dias. Mas recomendo vivamente a ficar com a UMA. Considero parecida em termos de uso, e não vai ter os problemas/bloqueios/lentidão que possa ter com a IRIS. Fiz essa mesma troca e habitua-se rápido.


Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @vh_silva24,

A comunidade prestou uma boa ajuda.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado


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