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Kilobyte
April 7, 2021
Respondido

Retirar informações ecra Thomson 3306

Ola.

Adquiri uma tvled Thomson a 1 dia e no ecra esta sempre aparecer um quadro com informação. Já realizei várias tentativas para retirar e continua na mesma. A TV está ligada na entrada de antena derivado a não ter box nessa divisão (já coloquei em entrada de hdmi noutra devisão que tem box e continua na mesma)

Que tarefas já realizei: trocei a localização de casa para loja e vice-versa; provura de canais manual e automatica.

Até ao momento encontrei uma solução que consiste em carregar na tecla “subtitle” e o quadro de informação desaparece mas se mudar de canal o quadro de informação aparece novamente. 

Vou colocar um anexo com o quadro da informação.

Alguèm me consegue ajudar?

Cpms

Miguel

 

    Melhor resposta por AmrMiguel

    Não. Mas já resolvi o problema. Liguei para assistencia Thomson (para quem quiser fica aqui o nº211451697) e fiz um reset a Tv e resolvi o problema.

    5 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 7, 2021

    Ola.

    Adquiri uma tvled Thomson a 1 dia e no ecra esta sempre aparecer um quadro com informação. Já realizei várias tentativas para retirar e continua na mesma. A TV está ligada na entrada de antena derivado a não ter box nessa divisão (já coloquei em entrada de hdmi noutra devisão que tem box e continua na mesma)

    Que tarefas já realizei: trocei a localização de casa para loja e vice-versa; provura de canais manual e automatica.

    Até ao momento encontrei uma solução que consiste em carregar na tecla “subtitle” e o quadro de informação desaparece mas se mudar de canal o quadro de informação aparece novamente. 

    Vou colocar um anexo com o quadro da informação.

    Alguèm me consegue ajudar?

    Cpms

    Miguel

     

    Boa tarde, verifique nas Definições se está Loja ou casa e altere para casa.

    Kilobyte
    April 7, 2021

    Boa tarde, Jose Rodrigues.

    Já realizei esse passo.

    Obrigado

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 7, 2021

    Boa tarde, Jose Rodrigues.

    Já realizei esse passo.

    Obrigado

    E resolveu ?

    AmrMiguelAutorResposta
    Kilobyte
    April 7, 2021

    Não. Mas já resolvi o problema. Liguei para assistencia Thomson (para quem quiser fica aqui o nº211451697) e fiz um reset a Tv e resolvi o problema.

    João H.
    Gestor da comunidade
    April 7, 2021

    Boa noite @AmrMiguel, @Jose Rodrigues.

    Lamentamos a demora na resposta. 

    Agradecemos o seu testemunho sobre este tema. 

    Caso surja alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar. 

    Obrigado

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