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Pergunta

Resolução de contrato


Boa noite vieram dois funcionários da nos à minha casa no dia 09/07/2021 para celebrarmos um contrato net voz e TV com 150 canais pelo preço de 29.99€ e ainda um voucher de 90€ (vim a descobrir que era 50€) e ainda três meses grátis de telecines. Sai da Nowo por terem retirado alguns canais e por esse serviço pagava 28.99€. Vieram hoje instalar o serviço 16/07/2021 para meu espanto carradas de canais codificados na qual a nowo disponibiliza tudo sem restrições, tirando as sportvs e telecines. Sem voucher e sem os telecines descodificados. Sinto me enganado e quero cancelar o contrato. Será possível? 

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7 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12245 comentários
  • 17 de julho de 2021

16990 opção para cancelamento


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  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 17 de julho de 2021

E nessa situação pode se fazer? Sem penalização? Obrigado 


Diogo N.
Super User
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  • Super User
  • 1512 comentários
  • 17 de julho de 2021

@Johnny84 sente necessidade de cancelar o serviço?

Se ligar para o 16990 a explicar a situação o apoio ativa-lhe as ofertas. Em relação aos canais abertos que tinha na NOWO e agora não, provavelmente o comercial não ofereceu o pack de canais extra e portanto pode falar nessa situação também.

De qualquer forma, se não quiser, pode cancelar durante o período experimental de 14 dias.


  • Autor
  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 17 de julho de 2021

Já liguei não tenho qualquer tipo de penalização, mas terei de ligar para desativar segunda


Ana P.
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  • Moderador
  • 12822 comentários
  • 19 de julho de 2021

Olá @Johnny84, @Guimas e @Diogo N.

@Johnny84, lamentamos a demora na resposta. 
Para o podermos ajudar, envie-nos os eu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 19 de julho de 2021

Afinal pedem me 380€ porque fizeram a instalação etc, afinal não há periodo experimental? 


oTonyStark
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  • Kilobyte
  • 1939 comentários
  • 19 de julho de 2021

Olá, já chegou a falar com os moderadores?