Aguardo desde o passado dia 8 Fevereiro o contato para a resolução da impossibilidade de usar a NOSTV no tablet.
931699000 telemóvel dado pela colaboradora da NOS no Retail de Coina. A chamada foi efectuada inclusive com ligação de video, mas não teve solução.
A resposta de não conseguir um bom resultado foi de encaminhamento para serviço mais especializado, recebi mensagem que o contato seria até ao dia 10/2/2026 há data de hoje ainda não fui contatada.
O que se passa?
+6Boa tarde
Agradecemos a usa mensagem.
Detalhe-nos, por favor, em que equipamento não consegue aceder e qual o erro.
Consegue aceder à NOS TV através de um navegador com os seus dados de autenticação?
Obrigado
Boa tarde
O equipamento é um tablet marca Lenovo onde foi instalada o NOSTV e até ao dia 7 Fevereiro estava perfeito para utilizar e ver. O código é : NTV-5000 apareceu sem motivo.
Fiz tudo que pede para fazer, reiniciar o equipamento, desinstalar a aplicação, não resultou
8 Fevereiro fui a uma loja NOS não ficou resolvido teria que ligar 931699 000, a chamada foi com video a colaboradora fdava as instruções, mas voltou a não dar resultado, resposta foi que a chamada seria encaminhada para assistencia técnica especializada.
Recebi mensagem que entrariam em contato até ao dia 10 tal não aconteceu.
Voltei novamente a uma loja dia 15 Fevereiro não ficou resolvido, a informação é que seria contactada neste mesmo dia por um especialista. Hoje dia 16 fevereiro nada.
Fui aconselhada na loja caso não resolesse o assunto escrever diretamente para Provedoria da NOS. O que eu peço é uma solução para este assunto. Conseguem ajudar?
O aumento do tarifário que eu fiz dos canais de desporto é mesmo para se puder ver através do tablet.
Obrigada
Teresa Reis
+6Boa tarde
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