No dia 15 de setembro, veio um técnico à minha casa instalar uma box UMA. Registou todas as box que ficaram com o software da UMA, excepto uma box. Essa box não registada não consigo usufruir de todos os serviços, como o restart TV, gravação, aceder às gravações, e aceder a todos os canais subscritos.
Já falei com uns 8 colaboradores da NOS a reportar a situação, e eles sempre dizem-me que a minha situação está entregue a outro departamento. Para aguardar, porque irei ser contactado. Ora, ando nisto desde 15 de Setembro e não me resolvem a questão!!!
Será que é muito difícil, informaticamente, registar a box???
Sou vosso cliente, desde 2004, pensava que tinham mais consideração pelos clientes mais antigos...
Peço que me resolvam a questão do registo da box, caso contrário irei fazer uma reclamação formal.
Obrigado.
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Ao fim de 15 dias, lá me resolveram o problema. Estava difícil, mas já está!:D
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- Moderador
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2 October 2018
Olá, @Drax_20 .
Ficamos contentes em saber que a situação foi ultrapassada. 🙂 Agradecemos o feedback.
Ficamos contentes em saber que a situação foi ultrapassada. 🙂 Agradecemos o feedback.
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Olá.
Mas continuo a achar estranho, umas das BOX IRIS assumiu a software da UMA e a outra BOX IRIS, não.! :?:?:?
Mas continuo a achar estranho, umas das BOX IRIS assumiu a software da UMA e a outra BOX IRIS, não.! :?:?:?
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- Super User
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11 October 2018
Mas continuo a achar estranho, umas das BOX IRIS assumiu a software da UMA e a outra BOX IRIS, não.! :?:?:?
Isso não é automático, pode demorar algum tempo.
Eu por exemplo quando mudei para a UMA também ficei com uma box Iris e até mudarem o software ainda demorou uns meses.
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