reclamação falha serviço pacote NOS

Boa tarde,

Durante a tarde de hoje tenho tido falhas no serviço da NOS, quer televisão, internet e telefone. Após tentar diversas vezes reiniciar a box e router, tinha sempre a informação de falha no serviço com indicação de entrar em contacto para o apoio cliente 16990. Como não tinha serviço de telefone, liguei através de telemóvel, o qual teve um custo e não consegui falar com o operador. Gostaria de saber se esta situação é apenas temporária ou se existe algum problema com o serviço da NOS atualmente.

Atentamente