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Kilobyte
September 4, 2026
Respondido

reclamação

  • September 4, 2026
  • 6 comentários
  • 72 visualizações

Venho por este meio informar se não tenho nenhum serviço da nos ativo e do meu nome porque é que recebo email de cobranças todos os meses e mais de uma vez

Espero que resolvam 

Melhor resposta por Rafaela F.

Boa tarde, ​@maria carolina tristão, bem-vinda ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Já teve serviços NOS contratados em seu nome? 

Obrigada

6 Comentários

Rafaela F.
Rafaela F.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
September 4, 2026

Boa tarde, ​@maria carolina tristão, bem-vinda ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Já teve serviços NOS contratados em seu nome? 

Obrigada

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Kilobyte
September 4, 2026

Não mas estava no nome da minha mãe com o meu contribuinte mas neste momento não tenho nada e continuo a receber email para fazer pagamento do serviço 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
September 4, 2026

Vamos verificar a situação, ​@maria carolina tristão.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com:

  • O NIF que estava associado ao contrato
  • E-mail onde continua a receber as comunicações sobre a faturação

Obrigada

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Kilobyte
September 4, 2026

Boa tarde eu já enviei a mensagem mas não sei se foi entregue 

Byte
September 22, 2026

Boa tarde Exmos Srs!

foi feita uma renovação do meu contrato de TV, sem o meu consentimento.

fui à loja fazer reclamação e não tinha livro disponível para fazer a reclamação por escrito.

a única resposta que obtive da vossa área de suporte é que foi um número associado ao meu contrato que autorizou a renovação.

para fidelizar por dois anos qualquer número do contrato serve, para pagar as faturas já não cobram em qualquer número do contrato.

Neste momento não estou a usar o serviço por motivos de troca de residência, continuo a pagar o serviço.

para troca de morada tenho que pagar 80€, que tipo de serviços são estes…