Boa tarde.
Sou cliente nº C********e tenho duas questões.
1 - Na box, os canais HD caiem permanentemente, não é possível ver.
2 - Pelo facto de ter agregado mais 2 telemóveis ao serviço, não terei direito a uma box com funcionalidade de gravação, sem aumento da fatura?
Cumprimentos,
AM
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
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Detalhe-nos, por favor, se surge alguma mensagem de erro nos canais HD. Qual o modelo de box que está a utilizar?
Obrigado
Bom dia.
Não surge qualquer erro. A imagem fica “pixelizada”, ao quadrados, congela e deixa de se ver, tudo isto em loop sem condições de ver o programa/ filme.
Não sei o modelo da box. É uma box que não efetua gravações. Não é possível ao nível das vossas aplicações saber? Caso não, só poderei indicar quando chegar a casa, presentemente estou ausente.
Mas poderiam responder diretamente à questão, com um “sim” ou um “não”, se temos ou não direito a uma box de gravação pelo facto de ter agregado ao serviço mais dois telemóveis?
Obrigado e bom trabalho,
AM
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a analisar esta situação.
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A oferta de aluguer de equipamento é uma questão que é negociada no momento de renegociação contratual.
Obrigado
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