Qualidade da box?

Gostaria de saber se existe mais pessoas com fraca qualidade de TV. Quando falo na qualidade, falo sobre a imagem em si.. Digo isto porque, a box esta a emitor a resolucao a 1080p, a minha TV é uma fullhd que suporta 1080p e tem 2 meses e a imagem nao tem nitidez nenhuma.. Ja na PS4 ja consigo ter toda a qualidade que a TV me pode dar.. Por isso gostaria de saber o que posso fazer? Se for ha loja trocam a box? O.o
Obrigado e cumprimentos NOS