Programação canal Cartoonito desfasada

Bom dia, ​@Daniel Martins 1981 

Bem-vindo ao Fórum NOS. 

Esta situação ocorre com mais algum Canal e Televisão?
Pedimos, por favor, que faça um diagnóstico ao serviço, através da app my NOS.

Aguardamos o seu testemunho.

Obrigada, 

Bom dia,

Não acontece com mais nenhum canal. Já tenámos todas as opções (inclusive diagnóstico/despiste) e não resolveu.

Obrigado.

Boa tarde ​@Daniel Martins 1981,

Agradecemos o seu testemunho. Para melhor compreendermos a situação que descreve, precisamos de mais detalhes, por favor.

Consegue dizer-nos em que programa, horário e dia acontece o que descreve e de que forma se manifesta?

Obrigada

Boa tarde Rafaela,

Manifesta-se sempre.

Exemplo da foto em baixo, onde refere que está um programa (ben10) e está a dar outro (lemings bebés). 

Obrigado e agradecemos resolução.