problemas com imagem de tv.

Boa tarde sr João H. De facto noto principalmente na NET ou seja já jogo no tlm a imenso tempo nunca tive problemas agora da imensas falhas de conexão ainda agora aconteceu o mesmo desliguei o router e voltou ao normal vejo videos no tik TOK igual não sei se o problema estará no router pois este tipo de router já me foi trocado umas 3 vezes já na altura pedi para ver se podiam por do outro que tem muitas luzes não pelas luzes mas pelo facto de conhecer pessoas que têm e nunca reclamaram e este que tem luz azul já me foi trocado essas vezes que informei. Afim aos outros comentários acima agradeço ao primeiro comentário ao segundo no preciso momento que pagamos queremos respeito e há que separar trabalho de amizades pois sei o movimento do vizinho e posso dizer que não é nada agradável daí desconfiar.. 

Boa tarde @Paulo Castela, 

Muito obrigado pelo seu feedback. 
Para podermos ajudar,  pedimos também que, por favor, verifique o estado do seu serviço através do assistente virtual disponível na App NOS. Saiba como o fazer em: 

O novo assistente virtual de internet disponível na App NOS permite obter ajuda e otimizar a internet da sua.

De seguida, por favor, dê-nos o seu feedback. 
Obrigado

Boa tarde Sr Mário p. Teste feito e não foi encontrado nenhuma anomalia mas não deixa de ser estranho a lentidão e quebras do mesmo mas vou estando atento e reporto pois não é normal tentar entrar num jogo no tlm e dar falha de conexão umas 3 vezes desligo o router e ligo e já entro sem problemas. Mas obg bom fim de semana. 

Agradecemos a sua resposta. 

Mas já experimentou, por exemplo, na utilização do YouTube ou noutra aplicação, @Paulo Castela?

Obrigado nós. Qualquer questão que tenha, por favor, diga-nos. Estamos aqui para ajudar. 

Agora finalmente o amigo @Bruno Aleixo ajuda… Pena não ser com algo relevante porque para se ter tratamento igual não deveria ter amigos na NOS, não deveria passar à frente nas filas do SNS ( o que por sinal até é crime, entre tráfico de influência e abuso de poder ).
Se lhe puseram um T na sua ligação @Paulo Castela talvez não tenha sido um técnico da NOS que foi ai e sim uma besta, para começar porque para o cliente estar na mesma porta do PDO e ter o serviço a funcionar provavelmente foi mesmo uma cunha e não um contrato a sério que o seu vizinho fez.
Normalmente eu aconselharia-o a mudar de operadora, mas neste caso talvez seja melhor de vizinhança 🤣