Problemas com a programação/EPG dos canais DAZN

Bom dia, ​@rui andre santos.

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Obrigada

Boa tarde.

A situação relativa à programação da DAZN (canais 30 a 34) está a agravar-se, a ponto de não haver quase nenhuma informação (surgem slots horários por vezes, que nos ajudam a tentar adivinhar). Ver anexo, por favor, relativo à DAZN1, canal 30, dia 17.

Como podem compreender pela foto, neste fim de semana, por exemplo, não havia qualquer referência aos jogos de futebol a transmitir. Surge apenas informação genérica estilo T1 ep.x. Não surge liga, nem equipas. O mesmo com o canal 34 em que não há informação sobre as transmissões de desporto motorizado.

Já vi que a situação é a mesma para terça e quarta-feira, dias de Liga dos Campeões.

Escrevi entretanto para a DAZN, dado que o problema não me parece ser exclusivo do Guia da NOS, mas a resposta que obtive remete para a NOS, como podem ver:

Olá Luis,

Espero que esta mensagem te encontre bem.

Agradecemos por teres contactado o apoio ao cliente da DAZN. Compreendi que os guias de TV da NOS e do MEO só mostravam identificadores genéricos em vez dos nomes dos jogos, das ligas e das equipas, e que as informações fornecidas anteriormente pelo assistente sobre a Premier League e a LaLiga estavam incorretas.

Como a tua subscrição foi comprada através da Nospt, por favor, contacta-os diretamente relativamente ao problema relacionado com o conteúdo. Eles irão rever o assunto e fornecer a assistência necessária, pois não temos acesso a subscrições de terceiros.

Cumprimentos,

Equipa de apoio da DAZN

Espero que a NOS consiga resolver isto. É um canal pago, que não serve neste momento um serviço minimamente aceitável no contexto da vossa operadora. 

Obrigado.

Luis

O ping pong do costume. A NOS podia fazer muito melhor, o guia só diz direto, e só depois da grande actualização da… NOS, como podem dizer que não têm responsabilidades?