Problemas com a programação/EPG dos canais DAZN

e agora com a mudança da hora, ainda pior.

Como o título indica, os canais estão desincronizados com cerca de 1 hora de atraso em relação ao Guia TV, o que torna as gravações impossíveis. Aguardo solução.

Boa tarde,

Desde a mudança da hora no dia 25 de Outubro que alguns canais estão com o horário trocado, com a diferença de 1 hora. O estranho é que outros canais têm os horários correctos. Fica uma lista dos canais que consegui ver que estão incorrectos e os que estão correctos:

CANAIS DESSINCRONIZADOS (1 hora) :

TV CINE TOP

TV CINE EDITION

TV CINE EMOTION

TV CINE ACTION

HOLLYWOOD

NOS STUDIOS

AMC

AXN MOVIES

VIN TV

CANAIS COM A PROGRAMAÇÃO CERTA:

STAR COMEDY

AXN

STAR LIFE

STAR CHANNEL

SCI FI

STAR CRIME

STAR MOVIES

Obviamente, devem haver mais alguns canais com horários trocados, mas eu só vi os de séries/filmes.

Normalmente, no fórum, em tópicos destes, a resposta que dão é que a responsabilidade é dos próprios canais e não da NOS, mas, neste caso, até o próprio canal NOS STUDIOS está incluído e penso que, pelo menos nesse, a responsabilidade seja vossa.

Com a excepção do citado NOS STUDIOS, consegui conferir que todos os outros canais mencionados têm o horário correcto na Guia TV online da MEO, por isso, também acho estranho, no caso da responsabilidade ser dos canais, que estes forneçam as informações correctas à MEO e não à NOS.

Sem mais assunto.

E entretanto nenhum moderador dá uma resposta. Ridículo.

Em praticamente todos os canais, os títulos e horários apresentados estão desfasados. Frequentemente, quando seleciono um programa que o Guia TV indica estar a decorrer, está ainda a ser transmitido o programa anterior ou já começou outro programa diferente.

Esta situação não é pontual. O problema mantém-se há várias semanas e afeta diversos canais, incluindo SIC Notícias, SIC Radical, Globo, Hollywood e outros.

No próprio Fórum NOS, a situação foi reportada por vários clientes. A resposta apresentada foi a de que a responsabilidade pela programação pertence aos canais e que a NOS não consegue refletir atempadamente as alterações que não lhe sejam comunicadas.

Posteriormente, a própria moderação confirmou que a situação se encontra identificada e em acompanhamento pelas equipas responsáveis para resolução. No entanto, continuam a verificar-se as mesmas discrepâncias.

Não aceito que a atribuição de responsabilidades a terceiros substitua a resolução de uma falha que afeta diretamente a utilização do serviço de televisão que contrato e pago à NOS. Enquanto cliente, espero que a NOS assegure o funcionamento adequado do Guia TV, independentemente dos procedimentos internos de comunicação com os canais.

Boa tarde a todos, 

Agradecemos os vossos testemunho,  ​@Luis B, ​@Pedro_Fernandes_81, ​@Renato Gomes, ​@dxnog.

Pedimos, por favor, que nos confirmem de o atraso generalizado no Guia TV ainda se manifesta.

Caso a dificuldade persista, por favor, reiniciem a box da corrente elétrica e testem novamente.

Aguardamos o vosso testemunho.

Obrigado