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oaojedivad
Megabyte
January 14, 2017
Respondido

Problemas com a conetividade

  • January 14, 2017
  • 5 comentários
  • 279 visualizações
Boa tarde. Mais alguém tem problemas de conetividade da box. Consigo ver televisão, mas não consigo fazer mais nada. Não consigo ver o guia, gravações, etc., etc...
Só tenho um técnico aqui em casa na quinta feira.
Melhor resposta por Joao F.
Olá, oaojedivad.

Essa situação pode estar a acontecer por causa de alguma questão técnica que esteja a criar essas dificuldades.

Pelo que nos disse, apenas terá um técnico na sua residência na quinta-feira. Pode optar por aguardar por ele. Em alternativa, e se preferir não esperar, pode entrar em contacto connosco.

Será necessário uma análise mais personalizada e uma atenção individual. Uma equipa técnica especializada vai analisar a situação e ajudar a resolvê-la.

Veja aqui para onde ligar.

5 Comentários

Armindo Mateus
Super User
Armindo MateusSuper User
Super User
January 14, 2017
Boa tarde. Mais alguém tem problemas de conetividade da box. Consigo ver televisão, mas não consigo fazer mais nada. Não consigo ver o guia, gravações, etc., etc...
Só tenho um técnico aqui em casa na quinta feira.

Eu tenho a UMA e esta a funcionar bem.Qual tens uma ou iris?
    oaojedivadAutor
    Megabyte
    January 14, 2017
    Iris. Já reiniciei os aparelhos todos, inclusive os parâmetros originais da box.
    oaojedivadAutor
    Megabyte
    January 15, 2017
    Apesar de ter reiniciado tudo, continua igual...não consigo fazer nada.
    Joao F.
    Joao F.ModeradorResposta
    Moderador
    January 17, 2017
    Olá, oaojedivad.

    Essa situação pode estar a acontecer por causa de alguma questão técnica que esteja a criar essas dificuldades.

    Pelo que nos disse, apenas terá um técnico na sua residência na quinta-feira. Pode optar por aguardar por ele. Em alternativa, e se preferir não esperar, pode entrar em contacto connosco.

    Será necessário uma análise mais personalizada e uma atenção individual. Uma equipa técnica especializada vai analisar a situação e ajudar a resolvê-la.

    Veja aqui para onde ligar.
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    oaojedivadAutor
    Megabyte
    January 17, 2017
    Muito obrigado, mas estive em contacto com seus colegas por duas vezes e não conseguiram ajudar, agendaram o técnico como já viu no tópico.
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