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Megabyte
jan. 14, 2017 6:43 da tarde UTC
Respondido

Problemas com a conetividade

Boa tarde. Mais alguém tem problemas de conetividade da box. Consigo ver televisão, mas não consigo fazer mais nada. Não consigo ver o guia, gravações, etc., etc...
Só tenho um técnico aqui em casa na quinta feira.
Joao F.
Joao F.Resposta
Moderador
jan. 17, 2017 12:34 da tarde UTC
Olá, oaojedivad.

Essa situação pode estar a acontecer por causa de alguma questão técnica que esteja a criar essas dificuldades.

Pelo que nos disse, apenas terá um técnico na sua residência na quinta-feira. Pode optar por aguardar por ele. Em alternativa, e se preferir não esperar, pode entrar em contacto connosco.

Será necessário uma análise mais personalizada e uma atenção individual. Uma equipa técnica especializada vai analisar a situação e ajudar a resolvê-la.

Veja aqui para onde ligar.
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5 Comentários

Armindo Mateus
Super User
Super User
jan. 14, 2017 7:23 da tarde UTC
Boa tarde. Mais alguém tem problemas de conetividade da box. Consigo ver televisão, mas não consigo fazer mais nada. Não consigo ver o guia, gravações, etc., etc...
Só tenho um técnico aqui em casa na quinta feira.


Eu tenho a UMA e esta a funcionar bem.Qual tens uma ou iris?
Megabyte
jan. 14, 2017 7:27 da tarde UTC
Iris. Já reiniciei os aparelhos todos, inclusive os parâmetros originais da box.
Megabyte
jan. 15, 2017 9:50 da manhã UTC
Apesar de ter reiniciado tudo, continua igual...não consigo fazer nada.
Joao F.
Joao F.ModeradorResposta
Moderador
jan. 17, 2017 12:34 da tarde UTC
Olá, oaojedivad.

Essa situação pode estar a acontecer por causa de alguma questão técnica que esteja a criar essas dificuldades.

Pelo que nos disse, apenas terá um técnico na sua residência na quinta-feira. Pode optar por aguardar por ele. Em alternativa, e se preferir não esperar, pode entrar em contacto connosco.

Será necessário uma análise mais personalizada e uma atenção individual. Uma equipa técnica especializada vai analisar a situação e ajudar a resolvê-la.

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Megabyte
jan. 17, 2017 12:45 da tarde UTC
Muito obrigado, mas estive em contacto com seus colegas por duas vezes e não conseguiram ajudar, agendaram o técnico como já viu no tópico.