Boa tarde @José Cervantes. Bem vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Sugerimos que teste outra entrada HDMI na sua televisão e um outro cabo HDMI para fazer a ligação, caso tenha um segundo cabo para testar. 

Diga-nos, por favor, há quanto tempo ocorre esta situação.

Obrigado 

Na verdade ja tentei varios cabos.. o problema é  k ligo a box ao home cinema e este á tv.. e estava a dar bem.. desde a instalação.. e desde uns dias atras.. comecou a dizer que a resolução  nao é  a indicada..  comecou a 1.semana.. acho k houve qlq atualização.. só  pode.. 

Boa tarde  @José Cervantes,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado