posso trocar box uma pela nova box android dentro da fidelizaçao?

Que tal contactares o lado a lado ??

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Obrigada

Boa tarde,

Sou cliente NOS há bastante tempo e atualmente tenho um pacote com Internet 10 Gbps.

Gostaria de saber se, sendo já cliente e tendo um dos pacotes mais recentes e de maior velocidade da NOS, tenho possibilidade de trocar a minha atual box pela nova Box Android da NOS.

Não pretendo alterar o meu pacote nem contratar serviços adicionais. O objetivo é simplesmente saber se a nova box pode ser disponibilizada a clientes atuais, mantendo o pacote que já tenho.

Tenho visto que a NOS já disponibiliza os pacotes 10 Gbps também a clientes atuais, mediante elegibilidade, e que a nova Box Android já está a ser disponibilizada.

Assim, agradecia que me confirmassem:

1. Se posso trocar a minha box atual pela nova Box Android;
2. Se a troca tem algum custo;
3. Se é possível fazer a troca sem nova fidelização;
4. E, caso não seja possível diretamente, qual é a condição necessária para um cliente atual de 10 Gbps ter acesso à nova box.

Obrigado

Colega trocou Box me enganou vim loja devolver uma e disseram não podiam aceitar.

Preciso vossa ajuda caráter urgente