Péssimo tratamento aos clientes

Seja como for não vejo empenho nenhum em a Nos resolver o problema sempre informando que possuem excelência e que todos os outros não lhes chegam aos calcanhares.

Perfilho o ultimo comentário e vou mesmo mais longe, ou seja, têm consciência de onde está o problema mas, continuam a cobrar pequenas fortunas por um serviço miserável e apenas se vão preocupar quando mandar cancelar o serviço e só aí se vão “cuidar” do interesse do cliente e denegrir toda a concorrência como é seu apanágio. 

​@JMano, estamos aqui para ajudar. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum. 
Obrigado, 

Como seria de esperar nada mais foi informado pela NOS o que reitera o que antes referi.

Será que estão à espera que faça nova fidelização para resolver os problemas?

Boa tarde, ​@JMano. 
Vamos responder à sua mensagem privada o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado,

Boa tarde Mario,

muito honestamente, não vejo empenho nenhum da NOS, nem uma porcaria de uma chamada para o cliente dando conta da “resolução” do tema.

A minha paciência chegou ao limite.

Ou resolvem o tema Rapidamente e dão alguma satisfação ao cliente ou podem esquecer, pois felizmente soluções parecem existir e parece-me que a Nos não é uma delas.

Cumprimentos

O apoio técnico esteve disponivel durante este tempo, podia ligar

Boa noite Guimas. claro que sim

E foi o que fiz muito recentemente em que fiquei à espera e ouvi por 4 vezes a mensagem de que iam gravar etc e tal e finalmente quando cheguei à fala com alguém expliquei o problema, pôs-me em espera e ao fim de bastante tempo desligaram e já está!!

ligaram de volta no dia, no dia seguinte, na semana seguinte? 

Claro que não.

Portanto pergunto eu, O apoio técnico está disponível para Q?

De todas as formas obrigado pelo seu comentário

Cumprimentos

Sei que o problema que se passa com a qualidade de serviço tenho de ser eu a resolver, mas a NOS certamente só se vai preocupar nesse momento o que é LASTIMÁVEL.

Boa noite, parece, de facto, sinal insuficiente. As razões para tal têm de ser descobertas. Uma vez que já estiveram técnicos consigo, já falou com a sua vizinhança para saber se mais alguém sofre do mesmo mal? Ás vezes pode ser bem complicado saber o porquê, exija um técnico competente porque só assim ficará satisfeito.