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May 27, 2022

Pedir auditoria à rede exterior

  • May 27, 2022
  • 1 comentário
  • 136 visualizações

 

Gostaria de saber como posso pedir uma auditoria na rede exterior da NOS, por 3 vezes que vem tecnicos aqui a casa devido a mau sinal da TV que trabalha com cabo coaxial (2a TV) ainda agora saiu daqui o tecnico que referiu que seria problema do exterior e não do interior, falou tambem que seria normal o sinal assim devido aos cabos nos postes estarem uma vergonha dobrados e caidos onde de pé se chega aos mesmos, PDOS abertos e cassetes de fora, entrei em contato com a NOS sobre isso onde falaram que vinham ver e ate agora nada, andamos a pagar para quê? para ter mau serviço? irei enviar fotos e videos para a entidade competente já que a NOS nada faz, o cliente paga é o que interessa…

    1 Comentário

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    May 27, 2022

    Boa tarde @Acosta25
    Agradecemos o seu comentário. 

    Quando existem evidencias de que existe degradação de sinal, no exterior, o técnico que o identificou deve reportar à equipa, internamente. 
    Assim,  iremos atuar em conformidade. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum

    Vamos confirmar que o técnico endereçou este tema. 
    Obrigado

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