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Kilobyte
November 28, 2019
Respondido

Pacote TV removido?

  • November 28, 2019
  • 5 comentários
  • 94 visualizações

Gostaria de saber porque é que me enviaram uma notificação a dizer que o meu pacote tv foi removido. Todas as minhas gravações desapareceram. Quero uma solução agora. Tenho 100 horas de fração e desapareceu tudo

    Melhor resposta por Tiago C.

    Olá @Emanuel Almeida,

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    5 Comentários

    Tiago C.
    Tiago C.ModeradorResposta
    Moderador
    November 29, 2019

    Olá @Emanuel Almeida,

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    November 29, 2019

    Onde envio a tal mensagem privada?

    Kilobyte
    November 29, 2019

    As minhas gravações desapareceram todas e quero todas de volta. 

    Kilobyte
    November 29, 2019

    As minhas gravações desapareceram todas e quero todas de volta. 

    Se a box gravar em cloud normalmente e sempre possível recuperar , a não ser que já tenham mais que 3 ou 6 meses dependendo do canal 

    Tiago C.
    Moderador
    November 29, 2019

    Olá @Emanuel Almeida,

    Já respondemos à sua mensagem privada. Pedimos prioridade no tratamento da situação. 

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