Kilobyte

Respondido

Pack Sporttv + Eleven

Forum|Forum|4 years ago
August 9, 2022
8 comentários
852 visualizações

Boa tarde.

Tenho ativa a Sporttv HD querendo neste momento migrar para o pack promocional sporttv+eleven. Ao fazer a ativação do pack na box, a modalidade inicial da sporttv é igualmente cancelada sendo feitos os acertos na fatura seguinte ou preciso cancelar o que tenho e posteriormente ativar a promo?

obrigado!

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Boa tarde.

Tenho ativa a Sporttv HD querendo neste momento migrar para o pack promocional sporttv+eleven. Ao fazer a ativação do pack na box, a modalidade inicial da sporttv é igualmente cancelada sendo feitos os acertos na fatura seguinte ou preciso cancelar o que tenho e posteriormente ativar a promo?

obrigado!

Boa noite, se possível deverá desativar a Sport TV HD, o sistema vai agendar a data de cancelamento efetivo, logo que o pack seja desativado poderá ativar o pack que pretende, isto para evitar o pagamento em duplicado por ter os dois ativados em simultâneo.

Em alternativa, envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu numero de cliente NOS sugerindo à moderação que, se possível, proceda à troca.

Jose Rodrigues

Resposta

Super User

Boa tarde.

Tenho ativa a Sporttv HD querendo neste momento migrar para o pack promocional sporttv+eleven. Ao fazer a ativação do pack na box, a modalidade inicial da sporttv é igualmente cancelada sendo feitos os acertos na fatura seguinte ou preciso cancelar o que tenho e posteriormente ativar a promo?

obrigado!

Boa noite, se possível deverá desativar a Sport TV HD, o sistema vai agendar a data de cancelamento efetivo, logo que o pack seja desativado poderá ativar o pack que pretende, isto para evitar o pagamento em duplicado por ter os dois ativados em simultâneo.

Em alternativa, envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu numero de cliente NOS sugerindo à moderação que, se possível, proceda à troca.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @pmarinheira.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda a esclarecer.

Caso surja alguma outra questão, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

P

pmarinheiraAutor

Kilobyte

Boa tarde @João H.

Seguindo a sugestão do @Jose Rodrigues , enviei mensagem privada para o @Fórum para esta alteração. Aguardo uma resposta.

E

edmolko

Kilobyte

Também estaria interessado nesse pack, existe link? Não encontro ao pesquisar no google.

P

pmarinheiraAutor

Kilobyte

Deverá estar disponível na sua área pessoal da sua conta em “ofertas para si”.

E

edmolko

Kilobyte

Não me aparece esse pacote.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @pmarinheira.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

@edmolko as campanhas disponíveis em “Ofertas para si” são personalizadas dinâmicas para casa cliente.

Fique a par de todas as ofertas que temos para si através do menu “Ofertas para si” na sua box.

Obrigado

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Jose Rodrigues

Super User

editado

Pack Sporttv + Eleven

8 Comentários

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