pack desporto

Forum|Forum|4 years ago
August 28, 2022
3 comentários
88 visualizações

boa noite, recebi recentemente uma mensagem para aderir ao pack de desporto anual ao qual decidi aderir, no entanto como já tinha adquirido a eleven agora aparece-me a pagamento a eleven + o pack desporto onde também está a eleven incluído, penso que não faça sentido estar a pagar 2 vezes o mesmo serviço

consigo cancelar a eleven e ficar apenas com o pack?

Jose Rodrigues

Super User

boa noite, recebi recentemente uma mensagem para aderir ao pack de desporto anual ao qual decidi aderir, no entanto como já tinha adquirido a eleven agora aparece-me a pagamento a eleven + o pack desporto onde também está a eleven incluído, penso que não faça sentido estar a pagar 2 vezes o mesmo serviço

consigo cancelar a eleven e ficar apenas com o pack?

Boa tarde, se o pack de canais Eleven a que aderiu é mensal, deve desativar na sua área de cliente ou na sua BOX.

Como renova mensalmente, deve ficar agendada a data da desativação efetiva.

A

atcrs

Super User

Boa tarde @RITACSOUSA , se a Eleven não for mensal deve enviar uma mensagem privada com o seu número de cliente para @Fórum e solicitar o cancelamento do canal por estar em sobreposição com o pack.

Mário P.

Gestor da comunidade

Boa tarde @RITACSOUSA, seja bem-vinda ao Fórum NOS.

Recordamos que os bilhetes de meia época da Eleven têm um vinculo de 12 meses.

Respondemos à sua mensagem privada, por favor, consulte a sua caixa de mensagens.
Obrigado

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3 Comentários

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