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March 18, 2023
Respondido

Opcao “Voltao ao inicio” - Canais TV Cine e NOS Studios

Tenho os canais TV Cine no contrato e reparei hoje que a opção de voltar ao inicio requer uma subscrição adicional. Porquê?

O mesmo sucede com os canais NOS Studios.

Se souberem explicar o que se passa, agradeço.

Obrigada

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Bom dia, Os canais TV Cine e o canal NOS Studios, estão ativos na sua box,  só não apresentam a opção de voltar ao inicio, correto ? Desligue a box da corrente, aguarde alguns segundos e volte a ligar, verifique se já tem essa opção. Caso o problema se mantenha, deve efetuar a reposição dos parametros originais da box tal como já foi recomendado do @Guimas.

Para fazer essa reposição de parametros deve seguir os passos sugeridos abaixo conforme se trate da Box Iris ou UMA.

 

3 Comentários

Guimas
Super User
Super User
March 19, 2023

Ou seja canais premium sem opção de ver programas já passados.

Normalmente isso acontece em casos em que os canais não estão mesmo subscritos. Só o apoio poderá confirmar.

Posso lhe recomendar fazer uma reposição de parametros através das definições da box para ver se resolve.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
March 19, 2023

Bom dia, Os canais TV Cine e o canal NOS Studios, estão ativos na sua box,  só não apresentam a opção de voltar ao inicio, correto ? Desligue a box da corrente, aguarde alguns segundos e volte a ligar, verifique se já tem essa opção. Caso o problema se mantenha, deve efetuar a reposição dos parametros originais da box tal como já foi recomendado do @Guimas.

Para fazer essa reposição de parametros deve seguir os passos sugeridos abaixo conforme se trate da Box Iris ou UMA.

 

Mário P.
Gestor da comunidade
March 19, 2023

Boa tarde @Maria Manuel Godinho, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
O @Guimas e o @Jose Rodrigues deram uma excelente ajuda. 
Diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda se mantem. 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado

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