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Megabyte
abr. 19, 2023 11:15 da tarde UTC
Respondido

oferta de disney

Aderi à Nós e foi me oferecido 24 meses de disney não consegui ativar porque dava "serviço não ilegível " 

Com a ajuda aqui do fórum consegui ativar a oferta mas na fatura deste mês estão me a cobrar a mensalidade como é isso possível? É claro que cancelei o serviço de imediato porque se é uma oferta de adesão não tenho que pagar nada ! 

Obrigada a quem souber esclarecer .

Armindo Mateus
Super User
abr. 20, 2023 7:06 da manhã UTC

Bom dia @Filipa Raquel Almeida Oliveira

Só os moderadores a podem ajudar neste momento

Vai ter que enviar uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil@Fórum, para a moderação poder verificar.

 

Abraço

11 Comentários

Megabyte
abr. 27, 2023 3:05 da tarde UTC

@João H. 

Agradeço a resposta mas como deve perceber esta situação é anormal e nem sequer deveria existir 

E a demora na sua resolução torna tudo mais desagradável .