Odivelas sinal tv e rede muitíssimo fraca

Qualidade do sinal telemóvel contínua muito instável... 

Parece que o problema voltou, mas desta vez não na rede GSM (pelo menos aí não tenho sentido nada), mas na rede de cabo (internet). Está completamente a “ir a vir”… 20 minutos a funcionar e de repente vai tudo abaixo (e a imagem da televisão “freeze” - utilizo NOS TV+).

Confirmo que é o mesmo código postal indicado em cima: 2675 Odivelas.

Boa tarde @Leandro Corceiro,

Agradecemos a sua mensagem.

Detalhe-nos, por favor, se nota esta situação em vários equipamentos. 

Sugerimos que reinicie o router.

Obrigado

Bom dia @João H. 

Noto esta situação em vários equipamentos, ligados por WiFi ou ligados por cabo e até na televisão. Já fiz o reset do router e até já substitui o cabo coaxial entre o router e a tomada. É uma situação muito estranha, como se de uma saturação do sinal se tratasse… Satura → manda os clientes abaixo → retoma o serviço e mantém-se a funcionar durante cerca de 20 ou 30 minutos até, aparentemente saturar de novo.

Já desliguei tudo em casa e mantive apenas um PC ligado por cabo e continua a acontecer. Já fiz o mesmo mantendo apenas o meu telemóvel ligado ao WiFi do router e acontece exatamente o mesmo. Acontece o mesmo simplesmente a ver televisão (NOS TV+) com a Android Box ligada diretamente ao router da NOS (sou piloto NOS).

Tudo me leva a crer que é defeito da rede de distribuição e não da minha rede de casa.

Podem verificar se existe alguma falha reportada na zona ou monitorizarem o serviço nessa célula para confirmarem este comportamento estranho?
Já enviei mensagem privada com o meu NIF e morada para me identificarem como cliente.

Muito obrigado pela vossa disponibilidade e ajuda.

Boa tarde @Leandro Corceiro,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado